如果您的奔驰导航系统出现了故障，可以按照以下步骤尝试解决问题：

1. 检查电源和连接

- 确保车辆的电源正常工作。

- 检查导航系统的物理连接是否牢固。如果有外部设备（如手机支架或导航屏幕），确保它们正确连接。

2. 重启导航系统

- 关闭车辆引擎后重新启动。

- 如果问题仍然存在，可以尝试在不熄火的情况下重启导航系统。通常可以通过长按导航系统的电源按钮来实现。

3. 检查软件更新

- 奔驰导航系统可能需要定期更新以保持最佳性能。联系经销商或通过官方渠道检查是否有可用的导航系统更新。

- 如果支持在线更新，可以尝试让车辆联网完成更新。

4. 检查GPS信号

- 导航系统依赖GPS信号，如果信号较弱或受到干扰，可能会导致导航故障。

- 尝试在开阔地带使用导航系统，确保没有高楼、树木或其他障碍物阻挡信号。

5. 清除缓存或重置导航系统

- 某些情况下，导航系统可能因为缓存数据过多而导致问题。可以尝试清除导航系统的缓存数据（具体操作需参考车辆说明书）。

- 如果问题仍未解决，可以考虑重置导航系统。注意，这可能会删除一些个性化设置。

6. 检查硬件问题

- 如果以上方法都无法解决问题，可能是硬件故障。例如：

- 屏幕损坏或显示异常。

- GPS模块出现问题。

- 这时建议联系奔驰授权维修中心进行专业检测。

7. 联系专业维修人员

- 如果您不确定如何操作，或者尝试了上述方法后仍无法解决问题，建议尽快联系奔驰授权维修中心或专业技术人员进行诊断和修复。

8. 记录问题细节

- 在联系维修人员之前，尽量详细记录导航系统的故障表现，例如：

- 故障发生的具体场景（行驶中、静止状态等）。

- 是否伴随其他警告灯亮起。

- 是否有特定功能无法正常使用。

通过以上步骤，您可以逐步排查并解决问题。如果问题较为复杂，及时寻求专业帮助是最稳妥的选择。