当您忘记了手机的解锁密码，而又想恢复出厂设置时，可以按照以下步骤操作。不过，请注意，在执行这些操作之前，请确保备份您手机上的重要数据，因为恢复出厂设置将会删除所有个人数据。

通过恢复模式（适用于大多数Android设备）

1. 关闭手机：长按电源键，选择“关机”或“重启”。

2. 进入恢复模式：在关闭状态下，同时长按音量上键和电源键几秒钟。不同品牌手机的具体操作可能略有差异，请参考手机说明书。

3. 选择语言：进入恢复模式后，使用音量键选择语言，然后按电源键确认。

4. 选择清除数据/恢复出厂设置：使用音量键导航至“清除数据/恢复出厂设置”，按电源键确认。

5. 确认恢复出厂设置：再次使用音量键选择“清除所有用户数据”，按电源键确认。

6. 等待完成：系统将开始恢复出厂设置过程。完成后，手机会自动重启。此时，您可以根据提示进行初始化设置。

通过iTunes（适用于iPhone）

如果您忘记的是iPhone的解锁密码，可以通过连接到电脑并使用iTunes恢复：

1. 连接iPhone到电脑：使用USB线将iPhone连接到您的电脑。

2. 打开iTunes：启动iTunes应用程序。

3. 进入恢复模式：在连接iPhone的情况下，同时按下Home键和电源键，直到看到iTunes恢复界面出现。

4. 恢复iPhone：iTunes会提示您已检测到一个处于恢复模式的iPhone。点击“恢复iPhone”。

5. 等待完成：iTunes将开始下载最新的iOS版本，并将其安装到您的iPhone上。这个过程可能需要一些时间。

6. 初始化设置：恢复完成后，按照屏幕提示对iPhone进行初始化设置。

请注意，上述方法可能会导致您手机中的数据丢失，因此建议您在尝试任何恢复操作前，先通过其他方式备份重要数据。