2024社区开展无讼无访工作总结

【2024社区开展无讼无访工作总结】为深入贯彻落实基层社会治理现代化要求，切实推动“无讼无访”工作落地见效，我社区在2024年度围绕矛盾纠纷源头化解、群众诉求及时响应、法治宣传广泛覆盖等方面开展了系统性工作。通过强化机制建设、提升服务能力、深化宣传教育，有效减少了邻里纠纷和信访问题的发生，进一步提升了居民的满意度和安全感。

一、主要工作内容

1. 健全工作机制，压实责任落实

社区成立了“无讼无访”工作领导小组，明确职责分工，制定《2024年无讼无访工作实施方案》，定期召开专题会议，分析研判矛盾纠纷趋势，确保各项工作有序推进。

2. 加强矛盾排查，做到早发现、早介入

每月组织网格员对辖区进行拉网式排查，重点关注家庭矛盾、物业纠纷、邻里关系等问题，建立动态管理台账，做到“发现一处、处理一处”。

3. 推进调解体系建设，提升化解能力

充分发挥人民调解委员会作用，联合司法所、派出所、法律顾问等多方力量，构建“多元化解”机制。全年共成功调解各类矛盾纠纷68起，调解成功率95%以上。

4. 强化法治宣传，营造良好氛围

通过举办法律讲座、发放宣传资料、设置宣传栏等方式，提高居民法律意识。全年共开展普法活动12场，覆盖居民2000余人次。

5. 优化服务流程，畅通诉求渠道

设立“一站式”便民服务窗口，开通24小时热线电话，确保居民反映的问题第一时间得到回应和处理，全年受理并办结各类诉求150余件。

二、工作成效

三、存在问题与不足

1. 部分居民法律意识仍较薄弱，存在“小事闹大”的现象；

2. 调解队伍专业化水平有待进一步提升；

3. 个别矛盾因涉及多部门协调，解决周期较长。

四、下一步工作计划

1. 继续加强法治宣传教育，扩大覆盖面，提升居民依法维权意识；

2. 完善矛盾纠纷多元化解机制，探索引入第三方调解力量；

3. 强化队伍建设，定期组织调解员培训，提升业务能力和沟通技巧；

4. 加大信息化手段应用，利用智慧社区平台实现矛盾纠纷线上预警和处理。

通过2024年的努力，我社区“无讼无访”工作取得了阶段性成果，但也认识到工作中仍存在短板。未来将继续以居民满意为目标，不断总结经验、优化措施，推动社区治理水平再上新台阶。

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