ETERM里RR1是什么意思

2025-11-04 21:11:36 来源：用户：

【ETERM里RR1是什么意思】在航空订票系统中，ETERM 是一个常用的预订终端，主要用于航班预订、座位分配、票价计算等操作。在使用 ETERM 进行操作时，用户可能会遇到一些代码或指令，比如“RR1”。那么，“RR1”在 ETERM 中到底是什么意思呢？以下是对该问题的总结与说明。

一、RR1 的基本含义

在 ETERM 系统中，“RR1”通常指的是“Reservation Request 1”，即预订请求 1。它是用于表示某位乘客已经提交了预订请求，但尚未完成支付或确认的订单状态。这种状态通常出现在以下几种情况：

- 乘客在系统中输入了部分信息，但未完成整个预订流程；

- 系统暂时保留了座位或舱位，等待进一步处理；

- 需要人工介入或后续操作才能完成预订。

二、RR1 的应用场景

应用场景	说明
初步预订	乘客输入姓名、航班信息后，系统生成 RR1 状态，表示初步预留
等待支付	未完成支付的订单可能显示为 RR1，需付款后转为正式预订
人工审核	某些特殊舱位或优惠票种需要人工审核，此时也可能显示为 RR1
系统异常	在某些情况下，系统错误可能导致订单状态变为 RR1

三、如何处理 RR1 状态

对于工作人员或操作人员来说，遇到 RR1 状态时，通常需要根据具体情况采取以下措施：

1. 确认信息是否完整：检查乘客提供的资料是否齐全。

2. 联系乘客：如果信息不全或有疑问，应及时与乘客沟通。

3. 完成支付或审核：根据系统提示完成支付或人工审核流程。

4. 更新状态：在完成操作后，将订单状态从 RR1 更新为正式预订（如 PNR）。

四、常见问题解答

五、总结

在 ETERM 系统中，“RR1”是一个常见的订单状态标识，表示乘客已经提交了预订请求，但尚未完成支付或确认。它在实际操作中起到过渡作用，帮助工作人员识别和处理未完成的预订。了解 RR1 的含义及处理方式，有助于提高工作效率并减少客户投诉。

如果你在使用 ETERM 时遇到 RR1 状态，建议及时查看系统提示并按流程处理，以确保预订顺利进行。

标签： ETERM里RR1是什么意思

　　免责声明：本文由用户上传，与本网站立场无关。财经信息仅供读者参考，并不构成投资建议。投资者据此操作，风险自担。如有侵权请联系删除！